Política de Pagos
En Confecciones Tere Arellano, todos los pagos se rigen bajo las siguientes condiciones. Al realizar una compra, el cliente acepta esta política en su totalidad.
1. Métodos de pago disponibles
Los métodos de pago disponibles en nuestra tienda en línea son:
- Tarjetas de crédito y débito
- Shop Pay
- Mercado Pago
- PayPal
- Transferencia bancaria
- Depósito bancario
- Pago en efectivo en OXXO (cuando esté disponible)
Todos los pagos se procesan en moneda nacional (MXN), salvo indicación contraria en la plataforma.
2. Pagos con tarjeta, Shop Pay, Mercado Pago y PayPal
Los pagos realizados mediante estas plataformas se procesan de forma automática.
Una vez aprobado el pago, el pedido pasa directamente a proceso de preparación.
Confecciones Tere Arellano no tiene acceso a los datos bancarios del cliente.
Cualquier aclaración relacionada con cargos, rechazos o validaciones deberá realizarse directamente con la plataforma correspondiente.
En caso de contracargos o disputas, Confecciones Tere Arellano se reserva el derecho de suspender pedidos en curso o futuros hasta que la situación sea resuelta.
3. Pagos mediante transferencia o depósito bancario
Al seleccionar este método, se proporcionarán los datos bancarios oficiales.
Es obligatorio:
- Verificar cuidadosamente los datos antes de realizar el pago
- Enviar el comprobante vía WhatsApp al 238 248 7670, indicando el número de pedido
El pago deberá realizarse en un plazo no mayor a 24 horas después de generar el pedido.
El pedido:
- No será apartado
- No garantiza disponibilidad de inventario
- No será procesado hasta que el pago sea verificado
En caso de no recibir el comprobante dentro del plazo establecido, el pedido será cancelado automáticamente.
Confecciones Tere Arellano no se hace responsable por:
- Pagos realizados a cuentas incorrectas
- Errores en los datos capturados por el cliente
- Envío de comprobantes a números no autorizados
4. Pagos en efectivo (OXXO o depósitos en tienda)
Estos pagos pueden tardar entre 24 y 72 horas hábiles en reflejarse.
Es obligatorio:
- Verificar cuidadosamente la información antes de realizar el pago
- Enviar el comprobante vía WhatsApp al 238 248 7670, indicando el número de pedido
El pago deberá realizarse en un plazo no mayor a 24 horas después de generar el pedido.
El pedido:
- No será apartado
- No garantiza disponibilidad de inventario
- No será procesado hasta que el pago sea confirmado
En caso de no recibir el comprobante dentro del plazo establecido, el pedido será cancelado automáticamente.
El cliente es responsable de conservar su comprobante hasta la confirmación.
5. Facturación
En caso de requerir factura, deberá solicitarse el mismo día en que se realiza la compra.
Para su emisión, es necesario enviar vía WhatsApp al 238 248 7670:
- Constancia de situación fiscal actualizada
- Uso de CFDI
- Método de pago
La factura será emitida el mismo día, siempre que la información sea completa y correcta.
No se emiten facturas en fechas posteriores a la compra.
No se realizan refacturaciones por errores en los datos proporcionados por el cliente.
La información fiscal proporcionada es responsabilidad del cliente.
6. Confirmación de pagos
Todos los pedidos serán procesados únicamente cuando el pago esté confirmado.
Confecciones Tere Arellano podrá:
- Solicitar validación adicional
- Retener pedidos
- Cancelar pedidos
en caso de detectar operaciones inusuales, inconsistencias o posibles fraudes.
7. Seguridad
Los pagos deberán realizarse únicamente a través de los canales oficiales.
Confecciones Tere Arellano no se hace responsable por pagos realizados a:
- Cuentas no autorizadas
- Información obtenida fuera de los canales oficiales
- Errores del cliente al capturar datos
8. Cancelaciones, cambios y reembolsos
Una vez confirmado el pago y comenzado el proceso de preparación, el pedido no podrá ser cancelado.
En caso de autorizarse un reembolso:
- Se realizará por el mismo método de pago, cuando sea posible
- Estará sujeto a los tiempos de la institución bancaria o plataforma
Si el cliente decide no continuar con el pedido después de haber realizado el pago, se aplicarán las políticas vigentes de cancelación y posibles cargos administrativos.
9. Disponibilidad e inventario
Los productos están sujetos a disponibilidad.
Un pedido no se considera confirmado ni garantiza inventario hasta que el pago haya sido verificado.
En caso de falta de inventario después del pago, se ofrecerá:
- Cambio de producto
- Saldo a favor
- Reembolso (cuando aplique)
10. Consideraciones generales
Los pedidos se procesan en días hábiles.
Los tiempos de preparación dependen de la confirmación del pago.
Confecciones Tere Arellano se reserva el derecho de modificar esta política en cualquier momento sin